นโยบายความเป็นส่วนตัว sltnee — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

sltnee ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นสิทธิ์พื้นฐานของทุกคน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดและโปร่งใสว่า sltnee เก็บข้อมูลอะไรบ้าง เพราะเหตุใด และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลเหล่านั้น

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการต่างๆ ของ sltnee รวมถึงการสมัครสมาชิก การเล่นเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน และการติดต่อสื่อสารกับทีมงาน

การใช้งานบริการ sltnee ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณางดใช้งานบริการของเรา

sltnee เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบ Hash เท่านั้น)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับยืนยัน OTP
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับฝาก-ถอนเงิน
• ชื่อ-นามสกุล (หากจำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน)
• ข้อมูลอายุหรือวันเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP address และข้อมูลอุปกรณ์
• ประวัติการใช้งานและการเล่นเกม
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• Log การเข้าสู่ระบบและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูล Cookies และ Session

sltnee ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกม
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และยืนยันความถูกต้องของข้อมูลสมาชิก
• ความปลอดภัย: ตรวจจับกิจกรรมน่าสงสัย ป้องกันการฉ้อโกง และปกป้องบัญชีสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตาม KYC/AML และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญ อัปเดตระบบ และข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้อง

sltnee ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ดังนี้:

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อเสนอพิเศษและการตลาดทางตรง
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการให้บริการหลักตามข้อกำหนดการใช้งาน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการรักษาความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง
• พันธะทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย AML และ KYC

sltnee อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney, ธนาคารพาณิชย์ไทย สำหรับการดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเล่น
• หน่วยงานรัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ดูแลระบบ Cloud และความปลอดภัยที่ผ่านข้อตกลงปกป้องข้อมูล

คู่ค้าทุกรายของ sltnee ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยในระดับเดียวกับ sltnee

ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ เช่น เพื่อใช้บริการ Cloud หรือผู้ให้บริการเกมต่างชาติ sltnee จะดำเนินการดังนี้:

• ถ่ายโอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอเท่านั้น
• ใช้สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อคุ้มครองข้อมูลที่ถ่ายโอน
• เข้ารหัสข้อมูลทุกครั้งก่อนการถ่ายโอน

sltnee เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาตามความจำเป็น ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุสมาชิกภาพ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: 7 ปี ตามข้อกำหนดทางการเงินและภาษี
• Log การเข้าสู่ระบบ: 1 ปี
• ข้อมูลการสื่อสาร: 3 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด sltnee จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

sltnee ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ได้แก่:

• SSL/TLS 256-bit: เข้ารหัสข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ต
• Password Hashing: รหัสผ่านถูกแปลงด้วย bcrypt หรือ Argon2 ก่อนบันทึก
• Two-Factor Authentication: ยืนยันตัวตนสองชั้นผ่าน OTP
• Intrusion Detection: ระบบตรวจจับการบุกรุกแบบ Real-time
• Regular Security Audit: ตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมอิสระเป็นประจำ
• Data Minimization: เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ sltnee ทางอีเมล sltnee จะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

sltnee ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): รักษา Session การ Login และความปลอดภัย — ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและภาษาที่ท่านเลือก
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของระบบ Login

sltnee ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้ที่ไม่ถึงเกณฑ์อายุ เราจะดำเนินการ:

• ระงับบัญชีทันทีและแจ้งให้ทราบ
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องออกจากระบบ
• คืนเงินคงเหลือในบัญชีหลังการยืนยันตัวตน

หากท่านทราบว่ามีบุคคลอายุต่ำกว่าเกณฑ์ใช้บริการ sltnee กรุณาแจ้งเราทันทีทางอีเมล

sltnee ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะ:

• แจ้งสมาชิกผ่าน SMS หรืออีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• แสดงประกาศบนแพลตฟอร์มในตำแหน่งที่เห็นได้ชัด
• อัปเดตวันที่มีผลบังคับใช้ที่ด้านบนของนโยบาย

การใช้งานบริการ sltnee ต่อหลังจากวันที่การแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ sltnee:

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากเชื่อว่า sltnee ประมวลผลข้อมูลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย